Envios e Prazos

Envios e Prazos

Cada peça Ana de Jour é preparada com o cuidado que acompanha todo o processo da marca, desde a escolha dos materiais até o momento em que deixa o ateliê.

Pronta entrega

Peças disponíveis em estoque são despachadas após a confirmação do pagamento. O prazo de entrega é calculado de acordo com o CEP informado e apresentado no momento da compra.

Sob encomenda e Custom Made

As peças sob encomenda e Custom Made são produzidas especialmente para cada cliente, de acordo com as escolhas e medidas definidas no momento da compra, com prazo de produção de até 30 dias.

Por serem peças produzidas individualmente, não realizamos trocas ou devoluções por preferência. Para compras realizadas online, permanece garantido o direito de arrependimento previsto no Código de Defesa do Consumidor, no prazo de 7 dias após o recebimento, desde que a peça esteja sem uso e em perfeitas condições.

Entregas

Os pedidos são enviados para todo o Brasil pelos Correios. O valor e o prazo estimado do frete são calculados automaticamente de acordo com o CEP e as características do pedido. Em períodos de alta demanda, lançamentos ou datas comemorativas, os prazos podem sofrer alterações — nesse caso, nossa equipe entrará em contato.

Acompanhamento do pedido

Assim que seu pedido for enviado, você receberá as informações de rastreamento para acompanhar a entrega.

Precisa de ajuda?

Entre em contato pelo WhatsApp antes de finalizar sua compra. Teremos prazer em orientar você sobre disponibilidade, prazo de produção e entrega.